Als Mitarbeitende bei der DB Systel GmbH gestaltest du aktiv die Digitalisierung der Deutschen Bahn und formst entscheidend die Zukunft des Konzerns mit. Wir sind ein interdisziplinär aufgestelltes Team und führen selbstorganisiert und agil Beratung auf Basis der Digitalisierungsstrategien durch. Dabei setzen wir unsere Vorhaben mit ganzheitlichem Blick auf die Organisation und das IT-Management um. Unsere geschäftsübergreifende, neutrale und produktunabhängige Beratung und Unterstützung zeichnen uns aus.

Bei der DB Systel in der Einheit Innovations und Ventures gestaltest du KI-Lösungen für die Mensch-Maschine Interaktion von morgen. Unser Portfolio reicht von Voicebots, Sprachassistenzsysteme bis hin zu digitalen Assistenten und Avataren. Wir entwickeln unterschiedliche Services im innovativen Anwendungsfeld Sprachanwendungen, teilweise mehrsprachig, um die Automatisierung von Geschäftsprozessen im DB Konzern voranzutreiben und Kundenerlebnisse zu optimieren. Das Team HMI4DB bietet in diesem Kontext umfangreiche Beratung und Pilotierung im Bereich Conversational AI und Sprachassistenzsysteme im Verbundsystem der Deutschen Bahn an.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Chatbot Entwickler:in (w/m/d) für die DB Systel. Du kannst dir aussuchen, ob du von einem unserer Standorte Berlin, Erfurt oder Frankfurt am Main oder größtenteils remote arbeiten möchtest. Unser Team kommt nach Absprache vor Ort zusammen. Die Bereitschaft der Reisetätigkeit im Rahmen deiner Projekte setzen wir voraus.

Deine Aufgaben:

• Zu deinen Kernaufgaben gehört das Entwickeln und Verantworten der Inhalte von Chatbots und Sprach-Assistenten
• Das selbstständige bewerten unserer Use Cases hinsichtlich ihrer Eignung zur Umsetzung mittels Chatbots und Sprach-Assistenten gehören ebenfalls zu deinem daily doing
• Von der Machbarkeitsanalyse, über die Unterstützung in der Anforderungserhebung, Beratung, Entwicklung, Integration von Schnittstellen, Wartung, bis hin zur Content-Pflege begleitest du den kompletten Entwicklungsprozess
• Die Beratung zur Funktionsweise von Chatbots, ihrer sprachlichen Ausgestaltung, korrektem Training und ihren Eigenheiten als natürlich-sprachlichen Schnittstellen gehören ebenfalls zu deinem Fokus
• Du hast Neuerungen Umfeld der Conversational AI im Blick und steuerst diese zur Verbesserung des Gesamtsystems HMI ein
• Gemeinsam mit dem Team fühlst du dich für alle Aufgaben und bist gleichzeitig anerkannter Experte auf deinem Gebiet

Dein Profil:

• Basis deines Werdegangs bildet ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung. Zudem bringst du mehrjährige, relevante Berufserfahrung mit
• Du bringst eine Affinität für die Softwareentwicklung mit und kannst dein Wissen nutzbringend in unser agil arbeitendes Team einbringen
• Die Konzepte und Methoden zu Conversational AI wie Speech Recognition und NLU sind dir vertraut und du hast bereits Chatbot oder Voicebot Lösungen umgesetzt
• Erfahrungen in der Arbeit nach Kanban, in der Prozessbetreuung und im Anforderungsmanagement kannst du vorweisen, außerdem punktest du mit deiner Kundennutzenorientierung
• Qualitätsorientierung, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Du bringst einschlägige Erfahrung im Bereich Chatbot-Entwicklung mit IBM Watson Assistant, Cognigy, Dialogflow oder ähnlichen Systemen mit sowie der Implementierung von Geschäftslogik (fulfillment) und Schnittstellen mit Java Script
• Du bringst die Motivation mit, dich problemlösungsorientiert in den Themen rund um die künstliche Intelligenz einzuarbeiten und hast ein ausgeprägtes Verständnis für die deutsche und englische Sprache

Benefits:

• Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
• Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.