Description du poste

Chez Schneider Electric, nous nous engageons à résoudre des problèmes concrets pour créer un avenir électrique durable et numérisé.

L'intelligence artificielle a le potentiel de transformer les industries et d'aider à débloquer l'efficacité et la durabilité.

Au sein de notre Global AI Hub, nous combinons notre expertise de longue date en matière de fabrication et de domaine avec une innovation de pointe en matière d'IA, d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond pour favoriser une prise de décision plus intelligente, l'agilité et la décarbonisation.

L'équipe AI Offers est à la recherche d'un chef de produit technique de haut niveau pour piloter la stratégie et la mise en œuvre des cas d'utilisation de l'IA conversationnelle en résolvant les défis des clients et en construisant des expériences agréables.

Vous collaborerez avec les parties prenantes des fonctions commerciales, les équipes d'ingénierie et les dirigeants pour élaborer une feuille de route complète et la mettre en œuvre.

Vos missions :

• S'approprier le 'What' et le 'Why' -

Vous travaillez en partenariat avec les dirigeants de l'entreprise et des produits pour définir et diriger la stratégie et l'orientation des produits d'IA conversationnelle pour les fonctions globales. Vous êtes en charge de la mise en place de la stratégie et de l'orientation des produits d'IA conversationnelle pour les fonctions globales. Vous commencez par les utilisateurs finaux pour comprendre les points de douleur et travaillez en amont en incluant la vision, la feuille de route à long terme, les mesures de succès et les étapes clés avec des décisions basées sur les données.

Suivre les tendances et les progrès de l'IA conversationnelle sur le marché et avoir une compréhension approfondie des cas d'utilisation qui peuvent être traités en appliquant ces technologies.

Travailler avec les parties prenantes à tous les niveaux pour évaluer, initier, prioriser et affiner le backlog du produit, y compris des user-stories de haute qualité avec des critères d'acceptation détaillés qui représentent les exigences.

• Influencer le 'Comment' -

Etre capable de diriger sans autorité et collaborer avec l'AI Engineering et de multiples équipes à travers Schneider pour livrer les produits et les fonctionnalités comme promis dans les délais et avec une haute qualité.

Vous êtes obsédé par l'expérience de l'utilisateur final offerte par les produits - Vous travaillez en étroite collaboration avec des concepteurs UX expérimentés pour comprendre les besoins et le comportement des utilisateurs en participant à des séances de réflexion sur la conception, en veillant à ce que les objectifs et les scénarios des utilisateurs soient bien compris, testés et traduits en conceptions fantastiques et en flux conversationnels.

Avoir une bonne compréhension de la pile technologique - Architecture, fonctionnalités, capacités et limitations. Participer aux discussions techniques avec les responsables de l'ingénierie et les architectes afin d'influencer la feuille de route de la plateforme technique basée sur le backlog des cas d'utilisation. Être capable de résoudre des compromis techniques complexes avec une compréhension claire de l'impact commercial et des choix d'implémentation technique.

Collaborer avec l'ingénierie pour faire évoluer le cadre de l'IA conversationnelle au sein de Schneider Electric dans le but de développer des assistants virtuels à grande vitesse et à grande échelle, et de fournir une expérience intuitive, cohérente et personnalisée aux utilisateurs finaux.

Vous êtes le moteur de l'innovation pour améliorer l'utilisabilité, le NPS et le CSAT.

Être un évangéliste pour communiquer les avantages du produit aux leaders et à la communauté intéressée et favoriser l'adoption des assistants virtuels par les employés, les partenaires et les clients de SE.

Toujours obsédé par la création de valeur à travers ces initiatives de Chatbot et être responsable de la réalisation de la valeur pour les produits construits.

Votre profil :

• 10+ ans d'expérience totale ; 4+ ans d'expérience en développement s/w en travaillant comme développeur/ingénieur au début de votre carrière, et 5+ ans de gestion de produits/programmes techniques, et au minimum 2+ ans de construction de chatbots de niveau entreprise en tant que TPM.
• Vous avez une solide expérience de la mise en œuvre de Chatbots et d'autres cas d'utilisation de l'IA conversationnelle dans les domaines de l'assistance, des ventes, des ressources humaines, de l'informatique d'entreprise ou d'autres fonctions.
• Expérience dans la conduite du "Quoi" et du "Pourquoi" et profondeur technique pour influencer le "Comment" à travers une équipe matricielle globale et faire des compromis critiques, tout en développant et en exécutant la feuille de route du produit pour les Chatbots dans une entreprise.
• Expérience de l'utilisation d'Azure AI/ MSBF, AWS Lex, Dialogflow, ou autre Chatbot framework pour construire des chatbots pour des cas d'utilisation simples à complexes en entreprise.
• Expérience ou bonne compréhension de la construction de modèles d'apprentissage automatique pour la compréhension du langage naturel, et compréhension conceptuelle des LLM.
• Expérience de travail au sein d'équipes de développement Agile. Connaissance des pratiques professionnelles d'ingénierie logicielle pour le cycle de vie du développement logiciel.
• Expérience de la résolution de problèmes à l'aide de MVP, de projets pilotes et d'autres approches de "growth hacking".