Especialista em Chatbot

BRZ Insurance

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Remote

Full-time

Chatbot Analyst

Jan 11

Atividades:

  • Desenvolvimento de chatbots usando ferramenta Blip;
  • Estruturar, criar, ajustar e atualizar fluxos para chatbots (internos, externos e WhatsApp Enterprise e outros canais de midia social);
  • Elaborar textos para diálogos;
  • Executar a curadoria de conversas em chatbot, buscando encontrar problemas ou oportunidades de melhoria nos fluxos;
  • Elaborar relatórios de curadoria e indicadores de uso de chatbots.
  • Analisar dados Power BI.

Qualificações

  • Licenciados de todos os graus (bacharelado);
  • 3 anos de experiência em Take Blip;
  • Conhecimentos em design patterns e engenharia de software;
  • Conhecimento em NLP
  • Conhecimento e experiência na área de chatbots;
  • Conhecimento de API
  • Capacidade analítica e multitarefa;
  • Boa comunicação;
  • Habilidades para contornar e lidar com objeções;

Benefícios

  • Ambiente casual e internacional - você pode usar jeans e tênis para trabalhar e falar inglês todos os dias
  • Pacote de remuneração competitivo


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