Cientista de Dados DialogFlow - Senior

C6 Bank

São Paulo, São Paulo, Brazil

Full-time

Chatbot Consultant

Sep 22

O banco da sua vida

Somos um banco completo, lançado em 2019. Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs e estamos presentes em 100% dos municípios brasileiros. Sem agências físicas, oferecemos mais de 40 produtos e serviços financeiros acessíveis para todos os perfis de clientes.

Com sede em São Paulo, contamos com mais de 3.500 colaboradores. Em pouco mais de três anos de operação, recebemos diversos reconhecimentos. Em junho de 2022, fomos eleitos uma das melhores empresas para LGBTI+ trabalhar, segundo levantamento inédito da Human Rights Campaign Foundation (HRC) em parceria com o Instituto Mais Diversidade e o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.

Além disso, fomos destaque na pesquisa Diversidade e Inclusão, divulgada pelo Instituto Ethos. Ficamos em 1º lugar no LinkedIn Top Startups 2021, a lista das startups em que os brasileiros mais desejam trabalhar. Por dois anos consecutivos, fomos escolhidos como o melhor banco digital pelo Prêmio Canaltech.

Somos o único banco brasileiro a integrar o consórcio internacional Cybersecurity at MIT Sloan (CAMS), do Instituto de Tecnologia de Massachusetts. 

Aqui no C6 Bank, valorizamos o diálogo, a abertura e, acima de tudo, o respeito. Estamos construindo em nosso dia a dia e nos nossos processos seletivos uma cultura de respeito à diversidade e inclusão. Aqui vale o poder do autor. Todo mundo deve ter liberdade e autonomia para propor novas ideias e construir coisas incríveis.

Queremos mudar a experiência das pessoas com os serviços financeiros. Quer participar dessa jornada com a gente? Confira nossas vagas e cadastre seu currículo no nosso banco de talentos!

Nossa área de Ciência de Dados

Procuramos um(a) profissional orientado à resultado que já tenha alguns anos de experiência na área de ciência de dados, preferencialmente com processamento de linguagem natural, que seja capaz de realizar desenvolvimentos e integrações em ambiente multicloud para os canais de atendimento de texto e voz.

Nosso ambiente de trabalho é leve e colaborativo, que estimula a autonomia e liberdade, sempre muito próximos dos times de negócios e com a entrega final em mente.

Nossa Cultura é forte e foi construída para estimular a inovação e garantir relações verdadeiras com clientes e colaboradores.

 

Suas atividades como CSixer

  • Realizar desenvolvimentos e integrações vinculados a cloud GCP para o chatbot e voicebot no Dialogflow ES e CX, entendendo e evoluindo os requisitos técnicos para maximização do valor do produto com novos lançamentos. Será o ponto focal para estimular demais times multidisciplinares na implementação do projeto em atuação ágil.
  • Criação de métodos de análise quantitativa e qualitativa para identificação de anomalias dos fluxos conversacionais e para o modelo de NLP de chatbot e voicebot.
  • Estudar, entender e implementar modelos de NLP sobre as interações dos clientes C6Bank, possibilitando geração de insights para melhoria da experiência dos nossos clientes, direcionando estratégia de novos negócios e features para modelos de ML de outros times.
  • Atuar com pipeline CI/CD vinculados a chatbot e voicebot.

Requisitos e experiência

  • Inglês avançado para leitura (artigos técnicos) e escrita (documentação de modelos e APIs).
  • Conhecimento de ciência de dados e NLP em geral
  • Experiência com técnicas de modelagem descritiva e preditiva.
  • Experiência com linguagem Python e SQL.

Diversidade e Inclusão

Acreditamos na importância de praticar o respeito e acolhimento às diferenças, comportamento que conversa com nosso valor "Ética". Por isso, trabalhamos continuamente para garantirmos um ambiente plural e inclusivo onde as pessoas se sintam valorizadas e possam ser elas mesmas. Além de impactar diretamente no engajamento dos profissionais, tem-se como benefício o maior estímulo à inovação e a geração de vantagens competitivas ao negócio. Construímos ações com o foco em gênero, étnico-racial, LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Atuar na valorização da diversidade, através do estabelecimento de políticas e ações que assegurem a promoção da inclusão em uma cultura organizacional de respeito entre as diferenças é o nosso principal valor e temos um time especializado para fortalecer os nossos pilares de Diversidade e Inclusão. 

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Um banco transparente, completo e com a sua cara.

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