Process Consultant Chatbot (m/w/d)

Volkswagen Group Services

Braunschweig, Germany

Permanent

Jan 12

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Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungsanbieter innerhalb des Volkswagen Konzerns. Bei uns warten abwechslungsreiche Erfahrungen beim größten Automobilhersteller der Welt und interessante Projekte auf Sie. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die digitale Transformation in der Automobilindustrie.

Unser Geschäftsbereich Business Consulting berät unsere Kunden rund um die Themen Prozessmanagement, Anforderungsmanagement, SAP-Beratung, Salesforce-Beratung, agiles Coaching, Transformation und Automatisierung von Prozessen durch die Implementierung von Robotic Process Automation (RPA) und Chatbots.

Unsere modernen Arbeitsplätze im Brawo Park in Braunschweig bieten die optimalen Bedingungen zur Entwicklung kreativer Ideen und für den kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Einen weiteren Einblick gibt es in dem folgenden Video: https://www.youtube.com/watch?v=ZsfDzGc480o

Um den Geschäftsbereich Business Consulting weiter auszubauen und unsere Teams zu unterstützen suchen wir Process Consultants Chatbot (m/w/d). Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben im Detail

  • Entwicklung ganzheitlicher Strategien für den Einsatz von Chatbots
  • selbstständige Erstellung eines Anforderungskonzepts für die inhaltliche und technische Umsetzung der Chatbots
  • Ausarbeitung von Chatbot-Use Cases basierend auf bestehenden Softwarelösungen
  • eigenständige Durchführung von Anforderungsworkshops
  • Schnittstelle zwischen Kunden, der IT und dem Support
  • Koordination und Nachverfolgung des aktuellen Projektstandes

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Medieninformatik, Sprachwissenschaft, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten, inklusive Konzeption von Use Cases, Beschreibung fachlicher Anforderungen sowie Testmanagement
  • idealerweise Kenntnisse aus dem Bereich Mensch-Maschine-Interaktion und dem Chatbot-Umfeld
  • Verständnis für die Themen Automatisierung, Natural Language Processing (NLP) und maschinelle Sprachverarbeitung
  • gute Englischkenntnisse
  • ausgeprägte Kundenorientierung, analytische Denkweise sowie Kommunikationsstärke

Zur Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben!


Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Braunschweig ab sofort besetzt.

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