Analista de Suporte de TI I - Chatbot

JOB DESCRIPTION

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuação presencial e/ou híbrida em Blumenau;

Será responsável em fazer levantamento e análise dos dados;

Transformar dados em informação;

Acompanhar e treinar o chatbot;

Analisar o conteúdo e fluxos de diálogos do chatbot;

Definir as estratégias para melhorias do chatbot;

Acompanhar, propor e experimentar métricas de sucesso da experiência;

Atuará de forma conjunta com demais áreas, articulando ações para obter a sincronia adequada nos processos;

Participará na atualização dos ambientes tecnológicos, acompanhando desempenho, acessibilidade e segurança dos ativos de TI, incluindo sistemas, infraestrutura, software/hardware e datacenter e o respectivo armazenamento de informações.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

É essencial:

- Vivências em análises de dados;

- Experiência em análise de métricas chatbot;

- Experiência em curadoria;

- Lógica Sistêmica

É desejável:

- Conhecimento em Power BI;

- Experiência em projetos de chatbot;

- Conhecimentos nas plataformas ServiceNow;

- Conhecimento metodologia ágil

ADDITIONAL INFORMATION

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...

• Assistência Médica – se precisar é bom ter

• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui

• Programa Auster – apoio psicológico, jurídico e financeiro

• Programa Renascer – uma vida renasce a outra

• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido

• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)

• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!

• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira

• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro

• Seguro de Vida – importante, né! rs

• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco

• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!

• Vale Transporte – sem descontos ? sim.

• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!

Na Central Ailos, somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!