analista de E-commerce Chat bot

Workcell

São Paulo, São Paulo, Brazil

Full-time

Chatbot Analyst

Sep 10

Analisar dados e otimizar fluxos focando na melhora da experiência e incremento da conversão. Realizar gestão de acessos e parametrizações necessárias entre os chatbots e plataforma de gestão de conteúdo; realizar atividades de teste para validar. Benchmarking com outros chatbots de mercado; contribuir para documentação e atualização de tutoriais, templates e documentos de boas práticas; acompanhar manutenções, revisões de códigos e atualizações; atuar no cadastro de usuários e atuar em correções nos fluxos de conversa e reset de usuários.

Qualificação:Experiência na função com pleno conhecimento na realização de processos de automatização e melhorias por FLUXOGRAMA para aplicativos de mensagens como WhatsApp, Direct (Instagram), Messenger (Facebook) e outros.

Formação:Ensino médio ou superior.

Local de Trabalho:São Paulo / SP - 1 vaga


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