Conversation Designer (Junior)

Come Conversation Designer entrerai nel mondo dell’Intelligenza Artificiale e ti occuperai di progettazione della UX Conversazionale, gestione della componente NLU ed elaborazione di strategie per migliorare la performance degli agenti conversazionali text e voice, interfacciandoti con le altre risorse aziendali e con i clienti.

Cosa farai:

• Progettazione della User Experience Conversazionale in tutti i suoi aspetti.
• Progettazione e implementazione di Conversational User Flow personalizzati per il dominio di ogni cliente.
• Gestione della componente NLU e NLP (Natural Language Understanding e Natural Language Processing), che permette agli agenti conversazionali di interagire con gli utenti usando il linguaggio naturale.
• Copywriting dei contenuti conversazionali sulla base del tone of voice specifico per ogni progetto.
• Monitoraggio delle performance dei chatbot ed elaborazione di strategie migliorative.
• Maintenance degli agenti conversazionali attivi.

Che cosa ci aspettiamo da te:

• Conoscenze in ambito di Linguistica Computazionale.
• Conoscenza dei principi di UX Design.
• Autonomia nell’organizzazione delle attività.
• Laurea in Discipline Umanistiche, preferibilmente in Digital Humanities e Digital Knowledge.
• Capacità comunicative scritte e verbali.
• Capacità di lavorare sotto scadenze.

Soft skill:

• Passione per il mondo Digital e attitudine all’uso di strumenti informatici.
• Creatività e Problem Solving.
• Propensione a lavorare in team.
• Flessibilità.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Che cosa ti offriamo:

Tipo di contratto: Inquadramento definito sulla base dell’esperienza e competenze maturate.

Smart working al 60%.

Dotazione informatica Apple.

Sede: Bologna