Consultant Chatbot H/F

Devoteam

Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Remote

Full-time

Oct 5

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Description de l'entreprise

Devoteam est un acteur majeur du conseil en technologies innovantes et management pour les entreprises. Il est un partenaire stratégique de grands acteurs du digital en Europe (Google, Microsoft, Amazon, Salesforce & ServiceNow) et est composée d’une équipe de plus de 7200 collaborateurs répartis sur 18 pays. Ces partenariats ont généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années.

Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec notre offre Intelligent Automation, en déployant nos expertises sur l’automatisation des processus chez nos clients et prospects internationaux qui cherchent à transformer leurs services IT et Métiers.  

Pour cela, nous cherchons des consultants passionnés et des leaders ambitieux pour relever ce challenge, tout en s'inscrivant dans cette culture commune basée sur l'innovation et toujours dans la vision #TechforPeople

Description du poste

Au sein de notre entité Intelligente Automation, vous porterez le rôle de Consultant Chatbot H/F.

Votre intervention concerne les missions suivantes :

  • Prendre en charge le recueil des besoins métiers;
  • Définir le(s) parcours utilisateur(s);
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles puis techniques;
  • Développer les bots (chatbots, callbots, voicebots);
  • Former et accompagner à la prise en mains des outils;
  • Accompagner les métiers dans les phases de test et recette;
  • Support utilisateurs et gestion des demandes d’évolutions;
  • Mise en place et suivi des KPI liés aux solutions;
  • Participer un soutien aux projets d’avants-ventes;
  • Contribuer de manière proactive à la vie interne de l’entité automation (formations, diffusion de contenu…).

Qualifications

Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou équivalent Bac+5, vous justifiez d’une première expérience dans la mise en œuvre d’un chatbot, callbot ou voicebot.

Une appétence pour les technologies liées à l’IA (NLP/NLU, Intelligence Émotionnelle, Deep Learning...).

Un back ground développeur est apprécié (Javascript, C#, VB.NET, Python…).

Vous êtes curieux(se), doté(e) d'un sens prononcé du service, passionné(e) par les technologies innovantes (RPA, IA, Low-Code) et vous aimez échanger avec vos pairs.

Vous souhaitez vous investir dans une entité à taille humaine qui vous permettra de monter rapidement en responsabilités.

Bon niveau d’anglais requis.

 Ce que l’on vous propose :

  1. Un processus d’Onboarding groupe et personnalisé.
  2. La participation active à la vie interne du groupe avec un dispositif de primes associés (cooptation, rayonnement, business développement…).
  3. Un parcours de formation individualisé donnant lieu à des certifications éditeurs.
  4. De potentielles évolutions vers des sujets d’expertises variées (RPA, IA…) et managériaux (carrière manager, lead tech…).

 Et maintenant ?

 Le process de recrutement se déroulera en trois étapes :

  • Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
  • Un entretien technique avec l’un de nos experts
  • Un entretien opérationnel avec un manager

Informations complémentaires

Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum !

Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap 

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