Conversational Designer / UX Writer (m/w/x)

think moto

Berlin, Germany

Permanent

Dec 31

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WIR SIND THINK MOTO

Wir entwickeln lebendige Markenidentitäten. Wir gestalten digitale Produkte und Services. Wir unterstützen bei Innovationsprozessen im Unternehmen. Wir machen strategische Visionen sichtbar. Wir arbeiten mit den Kleinen, die mal groß werden werden. Und mit den Großen, die gerne wieder schnell, flexibel und fokussiert sein wollen. Wir arbeiten agil, partnerschaftlich, selbstorganisiert, ergebnisorientiert. Das hält die Aufwände klein und macht das Ergebnis groß. Wir mögen Sprints, auch über lange Strecken. Was wir tun, soll einfach sein und gut. Es soll Freude bereiten und Sinn machen.

DEINE AUFGABE:

Als UX Writer/Conversational Designer entwickelst du sprachbasierte Markenerlebnisse für digitale Anwendungen, insbesondere Chatbots und Sprachassistenten. Dabei gestaltest du die Conversational Strategie basierend auf einer Anforderungsanalyse mit Use Cases, Bot Persönlichkeit und Conversational UX. Du schreibst Beispiel-Dialoge, leitest Intents ab und entwickelst Prototypen in Plattformen wie Cognigy.AI, Dialogflow oder anderen. Und natürlich arbeitest du auch im Team mit UX- und Visual Designern, Creative Developern und Projektmanagern an zukunftsweisenden Conversational Experiences für namhafte Marken.

DEIN FOKUS:

  • Du analysierst Anforderungen an die Bot-Persönlichkeit aus Marken-, Nutzer- und Business-Sicht
  • Du entwickelst User Personas und definierst Anwendungsfälle für die Konversation
  • Du definierst die Bot-Persönlichkeit, das Verhalten, Wissensdomänen
  • Du definierst KPIs für Conversational Analytics
  • Du entwickelst Story-Lines und schreibst Beispiel-Dialoge
  • Du definierst Intents, Responses, Entitäten für Chatbot-Konversationen
  • Du entwickelst Prototypen in Conversational Plattformen wie Cognigy.AI oder Dialogflow
  • Du analysierst Chatbot-Gespräche und optimierst sie

WAS DICH ERWARTET:

  • Eine erfüllende Tätigkeit, die sichtbar macht, was Branding und Design in einer sich schnell verändernden Wirtschaft und Gesellschaft leisten können
  • Ein exzellentes und anspruchsvolles Kundenportfolio mit einem perfekten Mix aus Blue Chips, Mittelständlern und Start-ups
  • Eine respektvolle und wertschätzende Teamkultur, die persönliche Weiterentwicklung fördert

WIR WÜNSCHEN UNS:

  • Einen erfahrenen Geschichtenerzähler und Dialogautor mit UX Erfahrung und technischem Verständnis (oder andersrum)
  • Du bist empathisch und interessiert an Menschen und daran, wie sie miteinander und mit digitalen Systemen interagieren
  • Du hast vielleicht mehrere Jahre Erfahrung entweder als Autor (Copy-Writer, Scriptwriter etc..) oder in UX Design/Research
  • Deine Fantasie kennt keine Grenzen, du siehst immer eine Geschichte hinter den Dingen
  • Du hast Interesse an KI- und Chatbot-Technologie
  • Du sprichst Deutsch als Muttersprachler und Englisch fließend

Aber am wichtigsten ist uns deine intrinsische Motivation; wenn Du also glaubst, dass Du zu diesem Job passt, obwohl du nicht alle der hier erwähnten Erfahrungen und Skills mitbringst, dann bewirb dich bitte trotzdem und überzeuge uns mit Arbeitsproben und deinem Anschreiben.

Frühestmöglicher Starttermin: Februar/März 2021.

Schick bitte deine vollständige Bewerbung mit einem Portfolio deiner besten Arbeiten, Lebenslauf und dem frühestmöglichen Starttermin sowie deiner Gehaltsvorstellung an bewerbung@thinkmoto.de.

Please send your complete application with a portfolio of your best work, curriculum vitae and the earliest possible start date as well as your salary expectations to bewerbung@thinkmoto.de.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

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